JapaNabor

プライバシーポリシー

プライバシーポリシー(JapaNabor)

合同会社サカサ(SAKASA LLC、以下「当社」といいます)は、当社が提供するサービス「JapaNabor(ジャパネイバー)」(以下、「本サービス」といいます)において、利用者の皆さまの個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考えています。

このプライバシーポリシーでは、旅行者とアシスタント(外国人留学生)それぞれの立場で取得する情報の内容とその取扱いについて、わかりやすくご説明します。


1. 個人情報の定義および適用範囲

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)第2条に定められる、生存する個人に関する情報であり、氏名、連絡先、在留資格、利用履歴、その他特定の個人を識別できる情報をいいます。

本ポリシーは、JapaNaborのWebサイトおよび関連サービスを利用するすべての方(旅行者、アシスタントを含みます)に適用されます。


2. 取得する情報

(1)共通して取得する情報

  • 氏名またはニックネーム
  • メールアドレス
  • 利用履歴(マッチング、チャットなどのログ)
  • IPアドレス、ブラウザ情報、クッキー等によるアクセス情報

(2)旅行者の方から取得する情報

  • 訪問予定日程
  • 希望エリアやプラン内容
  • 言語設定、希望するアシスタントの条件

(3)アシスタント(留学生)の方から取得する情報

  • 国籍、母語
  • 日本語能力(自己申告または証明書等)
  • 在籍学校名、学年
  • 在留カードの写し
  • 資格外活動許可の有無
  • 銀行口座情報(報酬の振込に使用)

※国籍や在留資格、健康状態などの一部の情報は「要配慮個人情報」に該当する場合があるため、本人の明確な同意を得たうえで、限定された目的の範囲でのみ取得・管理いたします。

(4)記録の取り扱いについて

チャットのやりとりやレビュー等については、利用者間のトラブル防止およびサービス品質向上のため、当社が記録を確認・保存することがあります。


3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  • マッチングおよびサービス提供のため
  • 連絡手段(メール・チャット等)のため
  • 本人確認、適法性確認のため(特にアシスタントに関しては、入管法・労働法令等に準拠した活動の確認と記録のため)
  • サービス改善、統計分析のため
  • 不正利用の防止および対応のため
  • 法令に基づく対応のため

当社は、上記の利用目的に基づき、本人の同意、法令上の義務、または契約の履行に必要な範囲において、個人情報を取得・利用します。


4. 第三者提供・業務委託・共同利用

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • サービス提供に必要な範囲で外部業者に業務委託する場合(例:決済代行、本人確認、サーバ運用等)
  • トラブル対応や不正防止のために必要な場合

また、業務委託先に対しては、個人情報の適切な取扱いを契約により義務付け、必要かつ適切な監督を行います。

現時点で、当社が第三者との間で個人情報を共同利用することはありません。今後、共同利用を行う場合は、その範囲、目的、管理責任者などを別途明示いたします。


5. クッキーおよびアクセス解析ツールの使用

本サービスでは、利便性の向上や利用状況の分析のため、クッキー(Cookies)や類似の技術を使用しています。

利用者はブラウザの設定を変更することでクッキーの受け入れを拒否することができます。ただし、クッキーを拒否した場合、一部の機能が利用できない場合があります。

当社では、Google Analytics等のアクセス解析ツールを使用する場合があります。これにより収集される情報は、各提供事業者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

これらの解析ツールの一部は、国外(米国等)に所在するサーバーにデータを送信する場合があります。当社は、これらの事業者が日本の個人情報保護法に準拠した管理体制を有していることを確認した上で利用しています。


6. 利用者の権利と請求方法

利用者は、以下の請求を行うことができます。

  • 自身の個人情報の開示
  • 訂正、追加、削除
  • 利用停止や消去の請求

これらの請求を行う際には、本人確認のための書類(運転免許証、パスポート、在留カード等)のご提示をお願いする場合があります。
請求をご希望の方は、下記の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。


7. セキュリティ対策および情報の保存期間

当社は、個人情報の漏えいや改ざんを防ぐため、必要かつ適切な技術的・組織的安全管理措置を講じています。

また、個人情報は、利用目的に必要な期間に限り保管され、保管期間経過後またはご本人からの申し出があった場合には、適切な手続きに基づき削除または匿名化を行います。ただし、法令に基づき一定期間保管が必要な場合を除きます。


8. プライバシーポリシーの改定について

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。

特に以下のような重要な変更を行う場合には、事前にその内容および発効日を本サービス上で通知いたします。

  • 個人情報の利用目的の大幅な変更
  • 第三者提供の拡大
  • 新たな取得項目の追加
  • 委託業者の大幅な変更など

9. お問い合わせ窓口

合同会社サカサ
メール:privacy@sakasa.jp
Web:https://sakasa.jp

個人情報の管理責任者:合同会社サカサ 代表社員(連絡先は上記に同じ)


10. 未成年者の利用について

本サービスは、18歳未満の方のご利用を禁止しております。登録またはご利用に際して、生年月日その他の情報に虚偽があった場合には、利用停止またはアカウント削除等の措置を講じる場合があります。

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